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创业者进行用户洞察时,一定要避免掉进这7种坑(上)

发布时间:2021-03-25 18:45:53

创业者想要获得成功,就一定要保证自己的产品能够满足用户的需求,因为用户对产品的看法,对于企业能否成功有着决定性影响。

因此,每一位创业者都要对用户进行深入观察,找到他们潜在的真实需求,然后尽力满足这些需求,才能够获得成功。我总结了7种进行用户洞察时,最容易掉进的坑,希望能够引起大家的警戒。

1、只以年龄和收入作为细分用户的标准

一般提到细分市场,创业者们就会选择从年龄、收入等因素作为细分标准。实际上,真正的细分市场并不是单纯地按照收入、年龄、地区等因素进行划分的。它指的应该是在某方面有着共同需求、存在相同痛点的一群人。

或者说,进行细分市场的时候,如果不考虑用户的需求,就一定无法准确地划分出市场。因为细分市场是由具有某种共同特征的用户组成的,并非只是由产品或者服务就可以划分出来的。

2、没有对用户进行分类

想要设计出可以满足所有消费群体的产品,是不可能的。即使是购买同一个产品用户,也会有不同的需求,所以创业者要根据用户的浏览习惯、购买习惯,来对用户进行分类,然后为不同类型的用户,设计不同的产品或提供不同的服务。

总之,如果能够对用户进行更为细致的划分,你就能够更有针对性地为不同用户群体提供服务。这不仅可以提升产品在用户心中的价值,还能够提升用户的忠诚度。

3、选择了错误的服务对象

创业者可以从企业自身的能力和产品的市场吸引力两个方面来判断自己应该服务哪个群体的用户。

其中,企业自身的能力要从产品设计、销售能力、规划能力、团队能力等方面进行综合考虑;产品的市场吸引力则应该从市场规模、产品的价值、产品的竞争力等因素进行考量。

通过对市场和企业自身能力进行市场细分,你可以得到不同的细分市场。能够让你的同时在这两个方面都占优势的细分市场,才是最适合企业进入的、好的细分市场。

总之,创业者要服务的应该是企业有服务能力、能吸引到的可能性比较高的用户。如果实在吸引不到这些最优质的用户,可以找较为优质的用户,但一定不要想着自己能够同时满足所有细分市场的需求。

在这篇文章中,我先给各位创业者分享进行用户洞察时最容易掉进的3种坑。剩下的4种坑,我会在下一篇文章中,全部分享给大家。